Bite-Size

อีกความท้าทายที่ผู้นำต้องเจอ คือการ “เข้าใจ” ความแตกต่างของคนในทีม เพราะคนเราไม่เหมือนกัน การมีทีมที่หลากหลายไม่ใช่ปัญหา แต่การไม่ยอมรับความต่างของคนนั่นแหละคือสาเหตุของความล้มเหลวในการทำงานเป็นทีม วิธีหนึ่งที่ช่วยให้ผู้นำเข้าใจความหลากหลายนี้ได้คือการใช้โมเดล DISC ซึ่งแบ่งบุคลิกภาพของคนออกเป็น 4 แบบหลัก คือ Dominance (D), Influence (I), Steadiness (S), และ Compliance (C) ลองนึกภาพทีมที่มีทั้งคนที่ชอบตัดสินใจอย่างรวดเร็ว (D), คนที่ชอบพูดและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น (I), คนที่มีความสงบเสงี่ยมและชอบความมั่นคง (S), และคนที่มีความละเอียดและปฏิบัติตามกฎอย่างเคร่งครัด (C) การปฏิบัติกับคนที่แตกต่างกันเหล่านี้ ด้วยวิธีการเดียวกันย่อมนำไปสู่ความขัดแย้ง! คนที่ชอบตัดสินใจอย่างรวดเร็วอาจมองว่าคนที่คิดมากและคิดช้าเกินไปเป็นตัวปัญหา ในขณะที่คนที่ทำงานตามกฎอย่างเข้มงวดอาจไม่ชอบความไม่เป็นระบบของเพื่อนร่วมทีมที่ชอบคิดสร้างสรรค์และเปิดกว้าง แต่ถ้าคุณในฐานะผู้นำ “เข้าใจ” ความแตกต่างเหล่านี้ คุณจะสามารถใช้มันให้เป็นประโยชน์ได้ คุณจะรู้ว่าคนที่มีบุคลิก D ควรจะถูกมอบหมายให้ตัดสินใจในสถานการณ์เร่งด่วน คนที่มีบุคลิก I ควรจะเป็นผู้เชื่อมต่อและสร้างแรงจูงใจในทีม ในขณะที่คนที่มีบุคลิก S ควรได้รับงานที่ต้องการความเสถียรและความสัมพันธ์ที่มั่นคง และคนที่มีบุคลิก C ควรเป็นคนรับผิดชอบงานที่ต้องการความละเอียดและความแม่นยำ เพราะความแตกต่างไม่ใช่จุดอ่อน การนำทีมจึงไม่ใช่การบังคับให้ทุกคนเปลี่ยนแปลงตัวเอง แต่คือการยอมรับในความเป็นตัวตนของแต่ละคน และนำจุดแข็งเหล่านั้นมาสร้างพลังให้กับทีมให้ดีที่สุด เรียนรู้ทักษะ […]