From Conflict To Collaboration เปลี่ยนความขัดแย้งไปสู่ความร่วมมือ

ในโลกของการทำงาน ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากเราต้องพบปะและทำงานร่วมกับผู้คนที่มีความคิดเห็นและมุมมองที่แตกต่างกัน การเรียนรู้ที่จะบริหารและจัดการความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพเป็นทักษะที่สำคัญที่จะช่วยให้ท่านสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ดี และเปลี่ยนความขัดแย้งให้กลายเป็นความร่วมมือที่สร้างสรรค์ได้ คอร์ส From Conflict to Collaboration นี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ท่านสามารถรับมือกับความขัดแย้งในที่ทำงานได้อย่างมั่นใจ และสร้างบรรยากาศการทำงานที่เป็นมิตรและสร้างสรรค์

สิ่งที่ท่านจะได้รับจากการเรียนคอร์ส From Conflict to Collaboration:

การเข้าใจและตระหนักถึงธรรมชาติของความขัดแย้ง: เรียนรู้ว่าความขัดแย้งเป็นสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้ในทุกสถานการณ์ และเข้าใจถึงสาเหตุและปัจจัยที่ทำให้เกิดความขัดแย้ง ทั้งในระดับบุคคลและระดับองค์กร

การจัดการความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ: เรียนรู้วิธีการระบุประเภทและที่มาของความขัดแย้ง เพื่อให้สามารถเลือกใช้วิธีการบริหารและจัดการที่เหมาะสม รวมถึงการป้องกันความขัดแย้งไม่ให้บานปลาย

พัฒนาทักษะการสื่อสารเชิงบวก (Positive Communication): ฝึกฝนการใช้ภาษาและท่าทางที่เหมาะสมในการสื่อสาร เพื่อช่วยลดความตึงเครียดและสร้างความเข้าใจระหว่างกัน ท่านจะได้เรียนรู้เทคนิคการใช้ภาษาสื่อสารแบบ 3F (Feel-Fact-Future) ที่ช่วยให้การสนทนาราบรื่นและสร้างสรรค์

การสร้างความร่วมมือผ่านความขัดแย้ง (Collaboration from Conflict): เรียนรู้วิธีการใช้ความขัดแย้งเป็นโอกาสในการสร้างความร่วมมือและความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้น การเปลี่ยนมุมมองต่อความขัดแย้งจากเรื่องที่ต้องหลีกเลี่ยงเป็นโอกาสในการพัฒนาการทำงานร่วมกัน

การพัฒนาทักษะการฟังและความเข้าใจ (Active Listening and Empathy): การฟังอย่างตั้งใจและการแสดงความเข้าใจเป็นทักษะสำคัญในการจัดการความขัดแย้ง ท่านจะได้เรียนรู้วิธีการฟังที่ทำให้ผู้อื่นรู้สึกถึงความเคารพและยอมรับ เพื่อช่วยสร้างความไว้วางใจและความร่วมมือที่ดียิ่งขึ้น

การใช้กระบวนการบริหารความขัดแย้งด้วย CALM Model: เรียนรู้วิธีการใช้โมเดล CALM ในการจัดการความขัดแย้งอย่างเป็นระบบ ซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนที่ชัดเจนในการระบุและแก้ไขปัญหา เพื่อให้สามารถควบคุมสถานการณ์และลดความขัดแย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การปรับเปลี่ยนทัศนคติและกรอบความคิดเพื่อการทำงานร่วมกัน (Right Mindset for Collaboration): เรียนรู้วิธีการปรับเปลี่ยนทัศนคติและกรอบความคิด เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่น ท่านจะได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของการมีทัศนคติที่เปิดกว้างและพร้อมรับฟังความคิดเห็นที่หลากหลาย

การสร้างบรรยากาศการทำงานที่สนับสนุนความร่วมมือ (Building a Collaborative Work Environment): ท่านจะได้เรียนรู้เทคนิคการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริมให้ทุกคนในทีมสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างเปิดเผย และร่วมมือกันอย่างเต็มที่ เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์

การเรียนคอร์ส From Conflict to Collaboration นี้จะช่วยให้ท่านสามารถเปลี่ยนความขัดแย้งให้กลายเป็นโอกาสในการสร้างความร่วมมือที่แข็งแกร่งในทีมงานและองค์กรของท่าน พร้อมทั้งมีความมั่นใจในการจัดการกับความขัดแย้งในทุกสถานการณ์

ท่านสามารถเข้าร่วมคอร์สในรูปแบบ คอร์สออนไลน์ ที่เรียนรู้ได้ทุกที่ทุกเวลา เพียงคลิกที่ ลิงก์นี้ เพื่อสมัครและเริ่มต้นการเรียนรู้ทันที หรือหากต้องการจัดอบรมคอร์สนี้ในรูปแบบ in-house training สำหรับองค์กรของท่าน สามารถติดต่อ L&D Consultant ของ The Blacksmith ได้โดยคลิกที่ ลิงก์นี้ เพื่อรับคำปรึกษาเพิ่มเติมและออกแบบการอบรมที่เหมาะสมกับความต้องการขององค์กรท่าน.

อาจารย์ผู้สอน

ณัฎฐ์ฑิปัณณ์ ​ สุวรรณธรรมา (อ.แหม่ม) นักพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ นักพัฒนาองค์กร โค้ชมืออาชีพ