Talent ที่องค์กรรักษาไว้ได้ ไม่ได้อยู่เพราะโอกาสเติบโตอย่างเดียว แต่อยู่เพราะรู้สึกว่าตัวเองมีความหมายกับงาน

ปัญหาของการบริหาร Talent ไม่ได้อยู่ที่หาคนไม่ได้ แต่อยู่ที่รักษาคนไว้ไม่อยู่

หลายองค์กรพูดถึง Talent ในฐานะทรัพยากรสำคัญ ลงทุนทั้งเวลาและงบประมาณในการดึงคนเก่งเข้ามา แต่กลับพบว่าการรักษา Talent ให้อยู่กับองค์กรเป็นเรื่องยากกว่าที่คิด สิ่งที่มักเกิดขึ้นคือองค์กรให้โอกาส เตรียมเส้นทาง และออกแบบระบบรองรับอย่างครบถ้วน แต่ Talent กลับเลือกเดินออกไป

สาเหตุไม่ได้มาจากโอกาสที่น้อยเกินไปเสมอไป แต่เกิดจากความรู้สึกภายในของ Talent ว่าสิ่งที่ทำอยู่มีคุณค่าเพียงใด และตัวเองยังมีพื้นที่ในการเติบโตทางความคิดหรือไม่ หากความรู้สึกเหล่านี้หายไป ต่อให้โครงสร้างดีแค่ไหน การยึดโยงกับองค์กรก็จะค่อย ๆ ลดลง

Talent ไม่ได้ต้องการเป็นคนสำคัญ แต่ต้องการรู้ว่าสิ่งที่ทำมีความหมาย

สิ่งที่ Talent มองหา ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ตำแหน่งหรือผลตอบแทน แต่คือการได้ทำงานที่มีความหมายกับตัวเอง เมื่อ Talent รู้สึกว่างานที่ทำถูกมองเป็นเพียงหน้าที่ หรือเป็นเพียงตัวเลขในระบบ ความผูกพันจะลดลงอย่างเงียบ ๆ

องค์กรที่เข้าใจเรื่องนี้ จะไม่มอง Talent แค่ในมิติของศักยภาพ แต่ให้ความสำคัญกับการเชื่อมโยงงานกับคุณค่าภายในของคน เมื่อ Talent เห็นว่าสิ่งที่ทำส่งผลต่อองค์กรหรือผู้อื่นอย่างไร ความตั้งใจในการอยู่และพัฒนาตัวเองจะเกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ

การเติบโตของ Talent ไม่ได้เกิดจากตำแหน่งที่สูงขึ้นเสมอไป

หลายองค์กรเข้าใจว่าการรักษา Talent คือการเร่งสร้างเส้นทางความก้าวหน้า แต่ในความเป็นจริง Talent จำนวนมากให้ความสำคัญกับการเติบโตทางความคิดและความท้าทายทางงานมากกว่าตำแหน่ง

เมื่อ Talent ได้รับโอกาสในการคิด ตัดสินใจ และเรียนรู้จากความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น ความรู้สึกเติบโตจะเกิดขึ้น แม้ตำแหน่งจะยังไม่เปลี่ยน การพัฒนาในลักษณะนี้ช่วยให้ Talent รู้สึกว่าตัวเองยังได้ใช้ศักยภาพอย่างเต็มที่

Talent จะไม่เติบโต หากพื้นที่ในการคิดถูกจำกัด

หนึ่งในเหตุผลที่ Talent เลือกถอยออก คือการรู้สึกว่าความคิดของตัวเองไม่มีพื้นที่ หากทุกการตัดสินใจถูกกำหนดจากบนลงล่าง หรือความคิดเห็นถูกมองเป็นความเสี่ยง Talent จะค่อย ๆ ลดการมีส่วนร่วม

องค์กรที่เปิดพื้นที่ให้ Talent ได้แสดงความคิด แลกเปลี่ยนมุมมอง และทดลองแนวทางใหม่ จะช่วยรักษาความกระตือรือร้นในการทำงาน เมื่อ Talent รู้ว่าสามารถคิดและเรียนรู้ได้อย่างปลอดภัย ความผูกพันกับองค์กรจะเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน

บทบาทของผู้นำคือกุญแจสำคัญในการรักษา Talent

ผู้นำมีผลโดยตรงต่อประสบการณ์การทำงานของ Talent ผู้นำที่รับฟัง เปิดใจ และให้คำแนะนำอย่างจริงใจ จะช่วยให้ Talent เห็นเส้นทางการพัฒนาที่ชัดขึ้น ในทางกลับกัน ผู้นำที่เน้นควบคุมหรือไม่เปิดพื้นที่ให้เติบโต จะเร่งให้ Talent มองหาพื้นที่ใหม่

Talent ไม่ได้คาดหวังให้ผู้นำมีคำตอบทุกเรื่อง แต่คาดหวังการสนับสนุนในการเรียนรู้และการเติบโต เมื่อผู้นำทำหน้าที่นี้ได้ดี การรักษา Talent จะไม่ใช่เรื่องยาก

การพัฒนา Talent ต้องสอดคล้องกับจังหวะชีวิตการทำงาน

Talent แต่ละคนอยู่ในช่วงชีวิตการทำงานที่แตกต่างกัน บางคนต้องการความท้าทาย บางคนต้องการความมั่นคง และบางคนต้องการเวลาในการทบทวนตัวเอง การพัฒนา Talent ที่ใช้แนวทางเดียวกับทุกคน มักไม่ตอบโจทย์ในระยะยาว

องค์กรที่เข้าใจจังหวะเหล่านี้ จะสามารถออกแบบการพัฒนาได้เหมาะสมกับบริบทของ Talent แต่ละคน เมื่อการพัฒนาไม่ฝืน ความผูกพันจะเกิดขึ้นอย่างยั่งยืน

Talent จะอยู่กับองค์กรที่มองเห็นศักยภาพ มากกว่าข้อจำกัด

Talent เติบโตได้ดีในสภาพแวดล้อมที่มองเห็นศักยภาพ มากกว่าการโฟกัสที่ข้อผิดพลาด เมื่อองค์กรให้ Feedback เพื่อพัฒนา ไม่ใช่เพื่อควบคุม Talent จะกล้าลองและเรียนรู้มากขึ้น

บรรยากาศเช่นนี้ช่วยให้ Talent รู้สึกว่าตัวเองได้รับการสนับสนุน ไม่ใช่ถูกจับตา และเป็นรากฐานสำคัญของการเติบโตทั้งในระดับบุคคลและองค์กร

การรักษา Talent ไม่ใช่เรื่องของนโยบาย แต่คือประสบการณ์ที่คนสัมผัสได้

นโยบายที่ดีอาจช่วยดึง Talent เข้ามา แต่ประสบการณ์ในการทำงานคือสิ่งที่ทำให้ Talent ตัดสินใจอยู่ต่อ วิธีสื่อสาร วิธีให้โอกาส และวิธีรับมือกับความผิดพลาด ล้วนหล่อหลอมประสบการณ์นี้ทุกวัน

องค์กรที่ใส่ใจรายละเอียดเหล่านี้ จะสร้างความรู้สึกผูกพันที่ยากจะถูกแทนที่ด้วยข้อเสนอจากที่อื่น

Talent คือผลลัพธ์ของระบบการเรียนรู้ ไม่ใช่แค่การคัดเลือก

สุดท้าย Talent ไม่ได้เกิดจากการคัดเลือกที่ดีเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากระบบที่เอื้อต่อการเรียนรู้และการเติบโตอย่างต่อเนื่อง องค์กรที่มอง Talent เป็นผลลัพธ์ของการพัฒนา จะลงทุนกับการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้คนอยากพัฒนาตัวเอง

เมื่อคนในองค์กรเติบโตไปพร้อมกับงาน การรักษา Talent จะไม่ใช่เรื่องของการรั้ง แต่เป็นเรื่องของความสมัครใจ

“Talent ที่แท้จริง ไม่ได้อยู่เพราะถูกดึงไว้ แต่อยู่เพราะอยากเติบโตไปด้วยกัน”

หากองค์กรของคุณต้องการพัฒนาและรักษา Talent ให้เติบโตไปพร้อมกับธุรกิจ The Blacksmith พร้อมออกแบบการพัฒนาคนที่เชื่อมโยงศักยภาพกับการทำงานจริงขององค์กรคุณ คลิกลงทะเบียน