เมื่อ AI เปลี่ยนเกมการทำงาน Corporate training ต้องเปลี่ยนทิศทาง
หลายองค์กรเริ่มพบว่าหลักสูตรที่เคยสอนทักษะเดิม ๆ กลับไม่เพียงพออีกต่อไป
เพราะในวันที่เครื่องมืออัตโนมัติสามารถทำงานจำนวนมากแทนมนุษย์ได้ ความได้เปรียบของคนทำงานไม่ได้ขึ้นอยู่กับความเร็วในการทำงาน แต่ขึ้นอยู่กับ “ความสามารถในการคิด วิเคราะห์ และตัดสินใจในสถานการณ์ที่ซับซ้อน”
Corporate training ที่ยังเน้นเพียงการใช้เครื่องมือ หรือขั้นตอนการทำงานแบบเดิม จึงเริ่มไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป
เพราะทักษะที่ทำให้คนสำคัญต่อองค์กรไม่ใช่ความสามารถในการ “ทำตามวิธี” แต่เป็นความสามารถในการ “ตั้งคำถามกับวิธีนั้น”
“เครื่องมือทำงานได้เก่งขึ้นทุกปี แต่ความสามารถในการคิดของมนุษย์คือสิ่งที่ไม่มีเทคโนโลยีใดแทนได้”
การคิดเชิงวิเคราะห์คือรากฐานของการทำงานในอนาคต
องค์กรเริ่มเผชิญความเปลี่ยนแปลงในหลายมิติ ทั้งพฤติกรรมของลูกค้า ความเร็วของข้อมูล และการแข่งขันที่ไม่แน่นอน การตัดสินใจในงานจึงไม่ใช่เรื่องของประสบการณ์เพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยวิธีคิดที่ช่วยให้มองเห็นปัญหาจากหลายมุม
Corporate training ที่เน้นการคิดเชิงวิเคราะห์ ช่วยให้คนทำงานเข้าใจเหตุผลของปัญหา ไม่ใช่เพียงแก้ปัญหาที่ปลายทาง เพราะการคิดวิเคราะห์ทำให้คนทำงานยอมถอยออกมามองภาพที่กว้างขึ้น เห็นรูปแบบซ้ำ ๆ ของปัญหา เห็นความเชื่อมโยงระหว่างเหตุการณ์ และเข้าใจสาเหตุที่แท้จริง
เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ทีมจะไม่แก้ปัญหาแบบเฉพาะหน้า แต่จะออกแบบวิธีทำงานใหม่ที่ลดปัญหาในระยะยาว
Corporate training ต้องทำให้คนคิดได้ลึกขึ้น ไม่ใช่ทำงานเร็วขึ้น
ในหลายองค์กร ยังมีความเชื่อว่าการเรียนรู้ควรมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มความเร็ว ลดขั้นตอน หรือปรับปรุงกระบวนการ แต่ในโลกที่เต็มไปด้วยเครื่องมือที่สามารถทำงานซ้ำ ๆ ได้แทนมนุษย์ สิ่งที่องค์กรต้องการจริง ๆ คือคนที่ “คิดก่อนทำ”
Corporate training ในยุคนี้จึงควรช่วยให้คนสามารถ คิดอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจ มองเห็นผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น รู้ว่าต้องถามคำถามแบบไหนเพื่อหาคำตอบที่ถูกต้อง เพราะการคิดที่ดี คือสิ่งที่ทำให้ “การทำ” มีคุณค่าจริง ๆ
การคิดเชิงระบบ เป็นทักษะที่องค์กรต้องการมากที่สุด
งานในปัจจุบันไม่ได้แยกส่วนจากกันอีกต่อไป ทุกความผิดพลาดล้วนส่งผลถึงอีกฝ่ายหนึ่ง และทุกการตัดสินใจล้วนเชื่อมโยงกับหลายทีม องค์กรจึงต้องการคนที่มองเห็นระบบทั้งหมด ไม่ใช่เพียงส่วนที่ตัวเองรับผิดชอบ
Corporate training ที่สอนให้พนักงานเข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างทีม เห็นผลกระทบแบบลูกโซ่ และเข้าใจว่าการตัดสินใจหนึ่งครั้งมีผลทางระบบอย่างไร จะทำให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น ลดความผิดพลาด และสร้างผลลัพธ์ที่แข็งแรงกว่าเดิม การคิดเชิงระบบจึงไม่ใช่ทักษะของผู้บริหารเท่านั้น แต่เป็นทักษะพื้นฐานของทุกคนในองค์กร
การคิดเชิงสร้างสรรค์คือความสามารถที่ AI แทนไม่ได้
แม้ AI จะช่วยคิดได้ในระดับหนึ่ง แต่ไม่สามารถแทนที่ความสามารถของมนุษย์ในการ “สร้างสิ่งใหม่จากบริบทจริง” องค์กรที่ต้องการสร้างความได้เปรียบเชิงธุรกิจ จึงต้องมีคนที่คิดแบบตั้งคำถามกับสิ่งที่เคยเชื่อ ทำลายกรอบเดิม และมองหาโอกาสใหม่จากปัญหา
Corporate training ที่เน้นความคิดสร้างสรรค์ ไม่ได้หมายถึงการวาดภาพหรือคิดงานศิลปะ แต่คือความสามารถในการเชื่อมโยงสิ่งที่เห็นทุกวันเข้าด้วยกัน และสร้างแนวทางใหม่ที่มีคุณค่ามากกว่าเดิม เมื่อคนทำงานคิดได้แบบนี้ องค์กรจะไม่รอให้ตลาดเปลี่ยนก่อน แต่จะกลายเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง
การคิดต้องฝึก ไม่ได้เกิดจากแรงบันดาลใจ
การคิดเป็นทักษะ ไม่ใช่พรสวรรค์ และทักษะนี้เกิดขึ้นจากการฝึกที่ถูกออกแบบให้เหมาะสม เช่น การตั้งคำถาม การแตกประเด็น การมองหาความเชื่อมโยง และการทบทวนผลลัพธ์หลังตัดสินใจ
Corporate training ที่ดีจะไม่พูดถึงการคิดเพียงผิวเผิน แต่จะทำให้ผู้เรียนได้เห็นตัวอย่างของวิธีคิด ได้ลองคิด ได้รับ feedback จากการคิดผิด และได้เรียนรู้จากความพลาดนั้น เมื่อการคิดถูกฝึกอย่างต่อเนื่อง พนักงานจะเริ่มสร้างวิธีคิดของตัวเอง และใช้มันเป็นอาวุธในการทำงานทุกวัน
สุดท้าย Corporate training ที่มีคุณค่า คือการทำให้คนคิดได้เอง
องค์กรไม่ต้องการคนที่รอคำสั่ง แต่ต้องการคนที่คิดเป็น และตัดสินใจได้ในสถานการณ์จริง Corporate training ที่ดีจึงไม่ใช่คอร์สที่ให้คำตอบจำนวนมาก แต่เป็นคอร์สที่ทำให้ผู้เรียนกลับไปพร้อมคำถามใหม่ที่ช่วยให้เขามองงานของตัวเองได้ลึกขึ้น
เมื่อคนคิดได้เอง องค์กรจะมีความคล่องตัวมากขึ้น และสามารถปรับตัวได้รวดเร็วกว่าเดิมหลายเท่า
“เป้าหมายของ Corporate training ไม่ใช่การทำให้คนรู้มากขึ้น แต่ทำให้คนคิดได้ดีขึ้น”
หากองค์กรของคุณต้องการ Corporate training ที่ช่วยพัฒนาทักษะการคิด วิเคราะห์ และตัดสินใจอย่างแท้จริง The Blacksmith พร้อมออกแบบโปรแกรมที่ตอบโจทย์ความท้าทายของโลกยุคใหม่ และเชื่อมโยงกับบริบทของทีมคุณโดยเฉพาะ คลิกลงทะเบียน
