CEO ที่สร้างองค์กรให้เติบโต ต้องเข้าใจ “สมดุลระหว่างคนกับผลลัพธ์”

เมื่อเป้าหมายธุรกิจชนกับความเป็นมนุษย์

ในทุกองค์กร มีเส้นบาง ๆ ที่คั่นอยู่ระหว่าง “ผลลัพธ์ทางธุรกิจ” กับ “ความสุขของคนทำงาน”

CEO ส่วนใหญ่มักถูกวัดจากตัวเลข — รายได้ กำไร ส่วนแบ่งตลาด แต่ในความเป็นจริง ตัวเลขเหล่านั้นล้วนเกิดจาก “คน” ที่อยู่เบื้องหลัง เมื่อ CEO มุ่งแต่ผลลัพธ์โดยละเลยคน องค์กรอาจโตเร็วในระยะสั้น แต่จะเริ่มสะสมความเหนื่อยล้า ความไม่ไว้วางใจ และการลาออกที่ไม่จบสิ้น

ในทางกลับกัน หาก CEO ให้ความสำคัญกับคนมากเกินไปโดยไม่ชัดเจนเรื่องผลลัพธ์ ธุรกิจก็อาจหยุดนิ่ง

“CEO ที่ดีไม่ได้เลือกข้างระหว่างคนกับงาน แต่สร้างสมดุลที่ทำให้ทั้งสองเติบโตไปด้วยกัน”

ความท้าทายของผู้นำยุคนี้คือการ “เป็นมนุษย์ในระบบธุรกิจ”

การเป็น CEO ในยุคนี้ไม่ง่าย เพราะทุกการตัดสินใจมีผลทั้งต่อคนและองค์กร การลดต้นทุนอาจช่วยเพิ่มกำไร แต่ก็อาจกระทบต่อขวัญกำลังใจ การขยายธุรกิจอาจสร้างโอกาสใหม่ แต่ก็เพิ่มภาระให้คนในทีม

ผู้นำที่เข้าใจบริบทของคน จะไม่ตัดสินใจจากข้อมูลเพียงด้านเดียว แต่จะมองทั้งมุมเศรษฐกิจและมุมมนุษย์ไปพร้อมกัน พวกเขาจะถามเสมอว่า “สิ่งที่เราทำวันนี้ จะส่งผลต่อความเชื่อมั่นของทีมในวันพรุ่งนี้อย่างไร”

ผู้นำที่มองเห็นคน จะมองเห็นโอกาสที่ซ่อนอยู่

องค์กรที่ CEO เข้าใจคน มักมีความได้เปรียบในการแข่งขันโดยไม่รู้ตัว เพราะเมื่อคนรู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่า พวกเขาจะกล้าเสนอไอเดีย กล้าแก้ปัญหา และกล้ารับผิดชอบมากขึ้น ในขณะที่องค์กรที่มองคนเป็นเพียงทรัพยากร จะเสียพลังสร้างสรรค์มหาศาลไปกับการ “ทำตามคำสั่ง” แทนที่จะ “ร่วมสร้างทางออก”

“หัวใจของการเติบโต ไม่ได้อยู่ที่แผนธุรกิจ แต่อยู่ที่คนที่เชื่อในแผนนั้น”

ความยั่งยืนขององค์กร เริ่มจากความยั่งยืนของผู้นำ

CEO ที่ขับเคลื่อนองค์กรด้วยความเร่งรีบโดยไม่ดูแลตัวเอง มักจะหมดพลังเร็วกว่าที่คิด เพราะผู้นำที่เหนื่อย จะเริ่มมองโลกด้วยมุมที่แคบลง มองเห็นแต่เป้าหมายระยะสั้น และลืม “ภาพใหญ่ของการเติบโต” ในทางกลับกัน CEO ที่มีสมดุลในชีวิต รู้จักจัดการพลังของตัวเอง จะมีพลังในการมองภาพระยะยาว เห็นทั้งคน เห็นทั้งงาน และรู้ว่าจังหวะไหนควรเร่ง จังหวะไหนควรหยุดเพื่อให้ทีมฟื้นแรง

การฟังคือทักษะที่แยก CEO ที่เก่ง ออกจาก CEO ที่ยั่งยืน

CEO ที่เก่งอาจตัดสินใจได้เร็ว แต่ CEO ที่ยั่งยืนจะรู้ว่าควร “ฟังให้ครบก่อนพูด” เพราะการฟังไม่ได้หมายถึงการยอม แต่คือการเปิดพื้นที่ให้เห็นมุมที่ตัวเองอาจพลาด เมื่อคนในองค์กรรู้ว่าผู้นำฟังจริง เขาจะพูดมากขึ้น แบ่งปันมากขึ้น และช่วยกันคิดมากขึ้น นั่นคือจุดเริ่มต้นของ “องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยความร่วมมือ” แทนที่จะขับเคลื่อนด้วยคำสั่ง

CEO ที่ดีไม่ต้องรู้ทุกอย่าง แต่ต้องรู้ว่า “จะฟังใคร”

ในยุคที่ข้อมูลล้นหลาม การพยายามรู้ทุกเรื่องคือกับดักที่ทำให้ผู้นำหมดพลัง สิ่งสำคัญกว่าคือการรู้ว่า “จะฟังใคร” และ “เมื่อไหร่ควรฟัง” การเลือกทีมที่ไว้ใจได้ และเปิดโอกาสให้พวกเขาเป็นเสียงสะท้อนจากหน้างาน คือวิธีที่ทำให้ผู้นำตัดสินใจได้แม่นยำขึ้นโดยไม่ต้องแบกรับทุกอย่างคนเดียว

สุดท้าย บทบาทของ CEO คือการ “นำด้วยมนุษย์”

ในวันที่เทคโนโลยีเข้ามาแทนที่หลายสิ่ง ผู้นำที่โดดเด่นที่สุดกลับไม่ใช่คนที่ใช้เครื่องมือเก่งที่สุด แต่คือคนที่เข้าใจคนดีที่สุด เพราะมนุษย์เท่านั้นที่สร้างความหมาย ความผูกพัน และแรงบันดาลใจให้ทีมได้ Leadership ในระดับ CEO จึงไม่ใช่เรื่องของการสั่งการ แต่คือการ “สร้างพลังร่วม” ให้ทุกคนเชื่อว่าเป้าหมายขององค์กรคือเป้าหมายของพวกเขาเอง

“สุดท้ายแล้ว องค์กรที่เติบโตได้ ไม่ใช่องค์กรที่มีผู้นำเก่งที่สุด แต่คือองค์กรที่มีผู้นำที่ทำให้คนเก่งขึ้นทุกวัน”

หากองค์กรของคุณต้องการพัฒนา CEO และผู้บริหารให้เป็นผู้นำที่เข้าใจคน สร้างสมดุลระหว่างผลลัพธ์กับความสัมพันธ์ The Blacksmith พร้อมออกแบบโปรแกรมผู้นำระดับองค์กร ที่ตอบโจทย์การเติบโตทั้งในมุมธุรกิจและมนุษย์ คลิกลงทะเบียน

“CEO ที่ดีไม่ได้วัดจากการแก้ปัญหาในวันนี้ แต่จากการสร้างคนที่จะแก้ปัญหาได้ในวันหน้า”

การสร้างผู้นำรุ่นใหม่คือภารกิจหลัก

CEO ที่ยั่งยืนเข้าใจว่าความสำเร็จขององค์กรไม่ได้อยู่ที่ตัวเขาคนเดียว แต่คือการสร้างระบบที่ทำให้มีผู้นำรุ่นใหม่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพราะไม่มี CEO คนใดอยู่ตลอดไป แต่ถ้าองค์กรมีผู้นำที่พร้อมรับช่วงต่อ องค์กรก็จะสามารถก้าวต่อไปได้โดยไม่สะดุด

วิธีที่ CEO สร้างผู้นำ

การสร้างผู้นำรุ่นใหม่ไม่ใช่เรื่องของการสอนทฤษฎี แต่คือการสร้างโอกาสให้คนได้ลอง ได้ผิดพลาด และได้เรียนรู้จริงในสนามงาน

ตัวอย่างการสร้างผู้นำ

CEO ที่ให้ผู้บริหารรุ่นใหม่เข้าร่วมประชุมเชิงกลยุทธ์ เพื่อฝึกคิดในระดับองค์กร

CEO ที่มอบหมายโปรเจกต์สำคัญให้ทีมรุ่นใหม่รับผิดชอบ พร้อมคอยโค้ชอยู่เบื้องหลัง

CEO ที่ยอมเปิดพื้นที่ให้ความคิดของคนรุ่นใหม่ท้าทายแนวทางเดิม

สิ่งเหล่านี้ทำให้การพัฒนาผู้นำไม่ใช่เพียงการอบรม แต่คือการฝึกจริงในสนามจริง

ผลลัพธ์ของการสร้างผู้นำต่อองค์กร

เมื่อ CEO ลงทุนสร้างผู้นำรุ่นใหม่ องค์กรจะไม่พึ่งพาคนใดคนหนึ่ง แต่จะมี “ระบบความเป็นผู้นำ” ที่แข็งแรง ทีมงานจะมั่นใจว่ามีคนพร้อมนำทางเสมอ ไม่ว่าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงใดก็ตาม และสิ่งนี้คือสิ่งที่ทำให้องค์กรยั่งยืน

“ความสำเร็จของ CEO ไม่ได้อยู่ที่ตำแหน่ง แต่คือการสร้างคนที่จะสืบต่อความสำเร็จได้”

สุดท้าย CEO ที่ยั่งยืนคือผู้สร้างอนาคตผ่านคน

การเป็น CEO ที่ยั่งยืนไม่ได้หมายถึงการเก่งที่สุดหรือการตัดสินใจแม่นที่สุด แต่คือการสร้างอนาคตให้องค์กรด้วยการสร้างผู้นำรุ่นใหม่ เพราะผู้นำที่แข็งแรงหลายคนรวมกันจะมีพลังมากกว่าผู้นำคนเดียวเสมอ

หากองค์กรของคุณกำลังมองหาโปรแกรมที่ช่วย CEO และผู้บริหารสร้างผู้นำรุ่นใหม่ The Blacksmith พร้อมเป็นพันธมิตรในการออกแบบเส้นทางการพัฒนาที่ต่อยอดความยั่งยืนขององค์กร คลิกลงทะเบียน