การรักษา Talent เกิดจากวัฒนธรรมการทำงานที่ทำให้พวกเขาอยากอยู่และอยากสร้างผลงานต่อ

Talent ไม่ได้หายเพราะคู่แข่งจ่ายมากกว่าเสมอไป

ในหลายองค์กร เวลาที่คนเก่งลาออก เหตุผลที่ถูกหยิบขึ้นมาอธิบายมักเป็นเรื่องเงินเดือนหรือข้อเสนอจากคู่แข่ง แต่หากมองให้ลึกกว่านั้น จะพบว่าปัจจัยที่ทำให้ Talent ตัดสินใจจากไป มักไม่ใช่เพียงตัวเลขในสัญญา แต่คือ “ความรู้สึก” ที่พวกเขามีต่อองค์กรและทีม

Talent คือคนที่มีศักยภาพสูงและมีทางเลือกมาก พวกเขาต้องการมากกว่าแค่ผลตอบแทน แต่ต้องการพื้นที่ที่ทำให้รู้สึกว่าตัวเองได้ใช้ความสามารถ ได้เติบโต และได้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่มีความหมาย

“Talent ไม่ได้อยู่กับองค์กรที่ให้ค่าตอบแทนสูงที่สุด แต่จะอยู่กับองค์กรที่ให้คุณค่ากับเขามากที่สุด”

วัฒนธรรมคือสิ่งที่ดึงดูดหรือผลักดัน Talent

เงินเดือนเป็นเพียงเหตุผลที่ถูกยกขึ้นมาอธิบายง่าย ๆ แต่สิ่งที่ทำให้ Talent ตัดสินใจอยู่หรือลาออกจริง ๆ คือวัฒนธรรมที่เขาสัมผัสได้ทุกวัน ถ้าวัฒนธรรมเต็มไปด้วยการแข่งขันที่ไม่สร้างสรรค์ หัวหน้าที่ไม่รับฟัง หรือทีมที่ไม่ให้เกียรติกัน ต่อให้เงินเดือนสูงแค่ไหน Talent ก็ไม่อยากทนอยู่

ในทางตรงกันข้าม ถ้าวัฒนธรรมเปิดกว้างสำหรับการลองผิดลองถูก มีการยอมรับความคิดเห็น และให้โอกาสเติบโตจริง Talent มักจะเลือกอยู่ แม้ข้อเสนอจากที่อื่นจะน่าดึงดูดกว่าก็ตาม

องค์กรที่ Talent อยากอยู่เป็นแบบไหน

องค์กรที่รักษา Talent ได้ ไม่ได้มีแค่ผลตอบแทนที่ดี แต่มีบรรยากาศที่ทำให้ Talent รู้สึกว่าตัวเองกำลังเติบโต

พวกเขาอยากเห็นว่าความพยายามของตัวเองสร้างความเปลี่ยนแปลงได้ อยากได้รับ feedback ที่จริงใจ และอยากเห็นเส้นทางการพัฒนาที่ชัดเจน ไม่ใช่การทำงานซ้ำเดิมที่ไม่มีอนาคต

องค์ประกอบสำคัญที่ทำให้ Talent อยากอยู่

การได้รับโอกาสเรียนรู้และขยายบทบาท คือสิ่งที่ Talent มองหาเสมอ พวกเขาต้องการรู้ว่างานที่ทำไม่ใช่เพียงการเติมเต็มเป้าหมายขององค์กร แต่ยังเป็นการเติมเต็มเส้นทางอาชีพของตัวเองด้วย หากองค์กรแสดงให้เห็นว่ามีเส้นทางการเติบโต ไม่ว่าจะในรูปแบบการเลื่อนตำแหน่งหรือการเพิ่มความรับผิดชอบ Talent จะรู้สึกว่า “ที่นี่คุ้มค่าที่จะอยู่ต่อ”

“Talent ไม่ได้ต้องการองค์กรที่สมบูรณ์แบบ แต่ต้องการองค์กรที่ทำให้พวกเขารู้สึกว่ากำลังเติบโตจริง”

ปรากฏการณ์เมื่อองค์กรไม่ใส่ใจ Talent

หลายองค์กรสูญเสีย Talent ไม่ใช่เพราะคู่แข่งเก่งกว่า แต่เพราะภายในเองไม่เคยใส่ใจพอที่จะรักษา พนักงานเก่งที่ไม่ได้รับการยอมรับหรือไม่มีพื้นที่ให้ใช้ศักยภาพ มักรู้สึกว่าตัวเองถูกกดทับ และท้ายที่สุดก็เลือกเดินออกไป

สิ่งนี้ไม่เพียงทำให้สูญเสียคนเก่ง แต่ยังทำลายขวัญกำลังใจของทีมที่เหลืออยู่ เพราะพวกเขาเห็นแล้วว่า “แม้แต่คนเก่งยังไม่อยากอยู่ต่อ”

วัฒนธรรมที่รักษา Talent ได้จริง

องค์กรที่ Talent เลือกอยู่ต่อมักมีวัฒนธรรมที่ผสมผสาน 3 สิ่งนี้เข้าด้วยกัน

หนึ่งคือ การยอมรับในคุณค่า ทำให้ Talent รู้ว่าความสามารถของเขามีความหมายต่อทีม

สองคือ การเปิดโอกาสให้เติบโต ทั้งในแง่บทบาทและความรู้

สามคือ การสร้างความเชื่อมโยงกับเป้าหมายใหญ่ ให้ Talent เห็นว่าสิ่งที่เขาทำมีผลต่อความสำเร็จขององค์กร

เมื่อทั้งสามสิ่งนี้เกิดขึ้นพร้อมกัน ความผูกพันจะก่อตัวขึ้นโดยอัตโนมัติ และนั่นคือสิ่งที่ทำให้ Talent รู้สึกว่า “ฉันอยากอยู่ที่นี่ต่อ”

ตัวอย่างปรากฏการณ์จากโลกการทำงาน

ในหลายอุตสาหกรรม เราเห็นองค์กรที่สามารถรักษา Talent ได้ยาวนานแม้คู่แข่งจะเสนอค่าตอบแทนสูงกว่า สิ่งที่องค์กรเหล่านี้มีเหมือนกันคือการให้ความสำคัญกับการเติบโตและคุณค่าของพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นการจัด mentoring program ที่จับคู่ Talent กับผู้บริหาร การสร้างวัฒนธรรม feedback ที่จริงใจ หรือการเปิดโอกาสให้ Talent มีส่วนร่วมในโปรเจกต์ใหญ่ที่มีผลต่อทิศทางองค์กร

สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ต้องใช้งบประมาณมหาศาล แต่ต้องใช้ “ความตั้งใจ” ที่จริงจัง และเมื่อ Talent สัมผัสได้ พวกเขาจะเลือกอยู่ต่อ เพราะเชื่อว่าองค์กรนี้คือพื้นที่ที่ทำให้ตัวเองได้พัฒนาและสร้างผลงานที่มีความหมาย

สุดท้าย การรักษา Talent คือการสร้างวัฒนธรรมที่อยากอยู่ต่อ

การรักษา Talent จึงไม่ใช่การแข่งขันด้วยผลตอบแทน แต่คือการแข่งขันด้วยวัฒนธรรม องค์กรที่ชนะในเกมนี้ไม่จำเป็นต้องมีข้อเสนอที่ดีที่สุด แต่ต้องมีวัฒนธรรมที่ทำให้ Talent รู้สึกว่า “ที่นี่คือที่ที่ฉันอยากอยู่และอยากสร้างผลงานต่อ”

“Talent จะอยู่ต่อไม่ใช่เพราะองค์กรให้สิ่งที่มากที่สุด แต่เพราะองค์กรทำให้พวกเขารู้สึกว่าที่นี่คือที่ที่ใช่ที่สุด”

หากองค์กรของคุณต้องการสร้างวัฒนธรรมที่รักษา Talent ได้อย่างยั่งยืน ติดต่อ The Blacksmith เพื่อออกแบบโปรแกรมการพัฒนาที่ตอบโจทย์คนเก่งของคุณ คลิกลงทะเบียน