มุมมองที่ทำให้การอบรมกลายเป็นเพียงกิจกรรม
หลายองค์กรยังคงมอง Course training ว่าเป็นเพียง “เหตุการณ์” ที่จัดขึ้นปีละครั้งหรือสองครั้ง พนักงานถูกเรียกเข้าห้องประชุม ใช้เวลาครึ่งวันหรือเต็มวัน แล้วก็จบไป พร้อมกับใบประกาศและรูปถ่ายหมู่ที่แชร์ในอินทราเน็ตของบริษัท สิ่งที่ขาดไปคือการต่อยอด การติดตาม และการเชื่อมโยงการเรียนรู้เข้ากับเส้นทางการเติบโตของพนักงาน
ผลที่ตามมาคือพนักงานรู้สึกว่า Course training เป็นเพียง “งานแทรก” ไม่ใช่โอกาสที่แท้จริงในการพัฒนา เมื่อความรู้ไม่ถูกฝังในชีวิตการทำงาน ความเปลี่ยนแปลงก็ไม่เกิดขึ้น
“การอบรมที่ดีไม่ควรเป็น full stop แต่ควรเป็น comma ที่ต่อยอดไปสู่เส้นทางใหม่”
การเรียนรู้ที่เกิดขึ้นจริงต้องมีความต่อเนื่อง
โลกการทำงานไม่ได้เปลี่ยนเพียงชั่วข้ามคืน เช่นเดียวกับพฤติกรรมของคนที่ไม่เปลี่ยนแปลงทันทีหลังอบรมเพียงครั้งเดียว การออกแบบ Course training ให้ได้ผลจริงจึงต้องคิดเป็น “เส้นทางการพัฒนา” ไม่ใช่ “เหตุการณ์เฉพาะกิจ”
ลองนึกถึงพนักงานที่เพิ่งเรียนรู้เรื่องการสื่อสารที่สร้างความไว้ใจ หากจบที่การอบรมเพียงครั้งเดียว พวกเขาอาจจะรู้สึกตื่นตัวในสัปดาห์แรก แต่เมื่อเวลาผ่านไปก็กลับไปสู่พฤติกรรมเดิม หากองค์กรมีการติดตาม เช่น การโค้ชรายบุคคล การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ หรือการนำสิ่งที่เรียนไปฝึกใช้จริงในงานประจำ ผลลัพธ์จะคงอยู่ได้นานและชัดเจนกว่า
Course training ต้องเชื่อมโยงกับเป้าหมายขององค์กร
สิ่งที่ทำให้การอบรมบางครั้งดู “ไม่เกิดผล” คือการออกแบบที่ไม่ได้ผูกกับเป้าหมายใหญ่ขององค์กร เช่น ถ้าองค์กรต้องการเพิ่มความสามารถในการทำงานร่วมกัน แต่จัด Course training ที่เต็มไปด้วยทฤษฎีเชิงกลยุทธ์โดยไม่แตะทักษะการสื่อสารหรือการ feedback ก็ยากที่จะเห็นผลลัพธ์จริง
คำถามที่ควรถามก่อนจัด Course training
– เป้าหมายเชิงธุรกิจที่องค์กรอยากบรรลุคืออะไร
– พฤติกรรมใดที่ทีมต้องเปลี่ยนเพื่อไปถึงเป้าหมายนั้น
– Course training จะถูกออกแบบอย่างไรให้พนักงานได้ฝึกสิ่งนั้นจริง
คำถามเหล่านี้ช่วยให้องค์กรมอง Course training ไม่ใช่กิจกรรมลอย ๆ แต่เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางพัฒนาที่สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร
ปรากฏการณ์ของการเรียนรู้ที่ออกแบบเป็นเส้นทาง
หลายองค์กรที่เปลี่ยนจากการจัดอบรมแบบครั้งเดียว มาเป็นการออกแบบเป็น series ของการเรียนรู้ มักเห็นผลลัพธ์ชัดเจน เช่น จากเดิมที่พนักงานเงียบในที่ประชุม พอได้เรียนรู้เรื่อง feedback แล้วมีการโค้ชต่อในเดือนถัดมา และมีการแชร์ผลลัพธ์กับเพื่อนร่วมทีม พวกเขาก็เริ่มกล้าพูด กล้าฟัง และกล้าลองมากขึ้น
สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่า การพัฒนาเกิดขึ้นเมื่อการเรียนรู้ถูกต่อยอด ไม่ใช่หยุดอยู่ในห้องอบรม
จาก Course training สู่การเปลี่ยนแปลงในที่ทำงาน
การออกแบบเส้นทางการพัฒนาไม่ได้ซับซ้อนเสมอไป แต่อาจเริ่มจากการวางแผนง่าย ๆ เช่น หลังอบรมให้พนักงานต้องนำสิ่งที่เรียนไปลองใช้จริง แล้วแชร์ในที่ประชุมทีม หรือให้หัวหน้าตั้งคำถามเชื่อมโยงกับสิ่งที่เรียนเพื่อให้การสนทนาในทีมเปลี่ยนไป เพียงเท่านี้ การเรียนรู้ก็เริ่มซึมเข้าสู่ชีวิตการทำงานประจำวัน
สุดท้าย Course training คือการลงทุนในเส้นทาง ไม่ใช่แค่เหตุการณ์
สิ่งที่องค์กรต้องการจริง ๆ ไม่ใช่พนักงานที่ “ผ่านการอบรม” แต่คือพนักงานที่ “เติบโตต่อเนื่อง” และนั่นเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อ Course training ถูกมองเป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทาง ไม่ใช่จุดสิ้นสุด
“คุณค่าของ Course training ไม่ได้อยู่ที่วันอบรม แต่อยู่ที่การเปลี่ยนแปลงที่ยังคงอยู่หลังจากนั้น”
หากองค์กรของคุณกำลังมองหา Course training ที่ออกแบบเป็นเส้นทางการพัฒนา ติดต่อ The Blacksmith เพื่อสร้างโปรแกรมที่ต่อยอดการเรียนรู้ให้เกิดการเปลี่ยนแปลงจริง คลิกลงทะเบียน
