การทำงานเร็ว ไม่ได้การันตีว่า “คิดถูก” หรือ “คิดครบ”
หลายองค์กรลงทุนอบรมเพื่อให้พนักงานทำงานเร็วขึ้น — ใช้เทคโนโลยีใหม่ ลดเวลาสื่อสาร หรือใช้ template สำเร็จ แต่สิ่งที่มักขาดไปคือ “การฝึกคิดอย่างเป็นระบบ” ก่อนลงมือทำ
ผลลัพธ์คือ งานที่ดูเร็วอาจกลับมาซ้ำซ้อน เพราะไม่ได้ผ่านกระบวนการคิดเชิงลึก หรือพิจารณาผลกระทบรอบด้านให้ครบ
บางครั้งเราอาจเห็นทีมที่ส่งงานเร็วทุกครั้ง แต่ต้องรีบกลับมาแก้ไขเพราะลืมดูผลกระทบกับทีมอื่น หรือมองไม่รอบด้าน เช่น ลืมสื่อสารกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง หรือทำให้เกิดปัญหาต่อกระบวนการถัดไป
Course training ที่ดี ต้องไม่หยุดแค่ “ทักษะเฉพาะ” แต่ต้องลงลึกถึง “กระบวนการคิด”
คิดเป็นระบบ (Systematic Thinking) คือพื้นฐานของการแก้ปัญหาอย่างยั่งยืน เพราะปัญหาในองค์กรไม่ใช่แค่เรื่อง task หรือขั้นตอนการทำงาน แต่เต็มไปด้วยปัจจัยเชิงระบบ เช่น คน วัฒนธรรม โครงสร้าง ทีมข้ามแผนก และเงื่อนไขเชิงกลยุทธ์
การเทรนที่ดีจึงต้องช่วยให้คนมองเห็นความซับซ้อนเชิงระบบของงาน ไม่ใช่แค่ “ทำให้เสร็จ” ยิ่งองค์กรมีความเกี่ยวข้องระหว่างหน่วยงานมากเท่าไร การคิดเป็นระบบยิ่งสำคัญ เช่น การตัดสินใจของฝ่ายหนึ่งอาจส่งผลกระทบโดยตรงกับอีกฝ่ายที่ไม่ได้มีส่วนร่วมตั้งแต่ต้น
แนวทางการออกแบบ Course training ที่ช่วยให้คนคิดเป็นระบบ
การฝึกคิดเป็นระบบต้องใช้การออกแบบที่กระตุ้นความเข้าใจ ไม่ใช่แค่การสอนหรือการบรรยายเพียงอย่างเดียว
เริ่มจาก “คำถามที่ดี” ไม่ใช่เนื้อหาที่มาก
คำถาม เช่น “เรากำลังแก้ปัญหานี้เพราะอะไร?” หรือ “สิ่งที่เราทำจะส่งผลกระทบต่อใครบ้าง?” จะช่วยให้ผู้เรียนเริ่มฝึกมองภาพรวม แทนที่จะโฟกัสเฉพาะสิ่งที่อยู่ตรงหน้า
จัดกิจกรรมที่สะท้อนผลระยะยาว ไม่ใช่แค่ผลลัพธ์ทันที
เช่น กิจกรรมที่มีการจำลองการเปลี่ยนแปลงระบบภายในทีม แล้ววิเคราะห์ว่าการตัดสินใจหนึ่งครั้งจะส่งผลอย่างไรในอีก 3 เดือนถัดไป
วิเคราะห์ผลลัพธ์เชิงระบบจากสิ่งที่ทำไปในคลาส
ยกตัวอย่าง: คอร์ส “Feedback” ที่ดี ไม่ควรหยุดแค่ “พูดยังไงให้ไม่แรง” แต่ควรต่อยอดด้วยคำถามว่า “การ feedback ที่ดี จะช่วยเปลี่ยนวัฒนธรรมความไว้ใจในทีมได้อย่างไร?”
องค์กรที่มีคน “คิดเป็นระบบ” จะไม่หลงวนอยู่กับปัญหาเดิมซ้ำ ๆ
เมื่อคนมองเห็นความเชื่อมโยง พฤติกรรมย่อมเปลี่ยนตาม:
กล้าคิดนอกกรอบ เพราะเข้าใจบริบทที่กว้างกว่าเดิม เห็นภาพรวมมากกว่างานเฉพาะตัวเอง เข้าใจแรงกระเพื่อมของการเปลี่ยนแปลง แก้ปัญหาได้อย่างยั่งยืน ไม่ใช่แค่แก้เฉพาะหน้า
ในทางปฏิบัติ สิ่งเหล่านี้สะท้อนผ่านพฤติกรรมง่าย ๆ เช่น การตั้งคำถามก่อนเริ่มประชุมว่า “แผนนี้มีผลต่อใคร?” หรือการออกแบบกระบวนการใหม่โดยคิดถึงทีม downstream ก่อนเสมอ
สนใจออกแบบ Course training ที่ฝึกให้ทีมคิดอย่างเป็นระบบ?
หากองค์กรของคุณกำลังมองหาหลักสูตรที่ไม่หยุดแค่ “เร่งความเร็ว” แต่ช่วยพัฒนาวิธีคิดให้แม่นยำ ลึก และเชื่อมโยงกับระบบงานจริง
The Blacksmith พร้อมออกแบบโปรแกรม training เฉพาะทาง ที่เริ่มจากคำถาม-เชื่อมโยงกับบริบทองค์กร-และวางรากฐานพฤติกรรมระยะยาว
ติดต่อเราเพื่อดูตัวอย่างหลักสูตรที่เหมาะกับทีมของคุณ คลิกลงทะเบียน