เมื่อการเรียนรู้ถูกจำกัดอยู่ที่คนไม่กี่คน
ในหลายองค์กร เวลาจะส่งคนไปอบรม มักเลือกเพียงหัวหน้าหรือคนที่ถูกมองว่า “จำเป็นที่สุด” ไปเรียน แล้วให้กลับมาเล่าให้ทีมฟัง แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือความรู้ถูกส่งต่อแบบขาดหาย พนักงานที่ไม่ได้อยู่ในห้องเรียนจะไม่เข้าใจบริบท ไม่เห็นภาพการฝึก และไม่รู้สึกถึงคุณค่าของการเรียนรู้ ทำให้การอบรมจบลงที่การเป็นความรู้ของ “คนคนเดียว” ไม่ใช่ของทั้งทีม
“การเรียนรู้ที่แท้จริงไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อมีคนหนึ่งรู้มากขึ้น แต่เกิดขึ้นเมื่อทั้งทีมเปลี่ยนไปพร้อมกัน”
ข้อจำกัดของการส่งต่อความรู้
แม้หัวหน้าจะตั้งใจเล่าให้ทีมฟัง แต่ความเข้าใจที่ได้รับจากการฟังโดยตรงในคลาสและการได้ลงมือฝึกจริง ย่อมแตกต่างกันมาก การเล่าต่อเป็นเพียงการถ่ายทอดสาระสำคัญ แต่ไม่สามารถส่งต่อประสบการณ์การเรียนรู้ที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนพฤติกรรมได้
ผลลัพธ์คือทีมยังทำงานแบบเดิม ไม่เห็นความเปลี่ยนแปลงจริง ทั้งที่องค์กรได้ลงทุนกับ Course training ไปแล้ว
ทำไมการเรียนรู้ร่วมกันจึงทรงพลัง
การทำให้ทีมเรียนรู้ไปพร้อมกัน คือการสร้าง “ภาษาเดียวกัน” และ “ประสบการณ์เดียวกัน” ที่ทุกคนเข้าใจร่วมกัน เมื่อต้องทำงานต่อ ทุกคนจึงสามารถอ้างอิงสิ่งที่เรียนและผลักดันกันได้ เช่น เมื่อเรียนเรื่องการ feedback ทั้งทีมก็จะเข้าใจหลักการเดียวกัน และสามารถใช้ร่วมกันได้ทันที
นี่คือความแตกต่างระหว่างทีมที่มีเพียงคนเดียวรู้ กับทีมที่ทุกคนเรียนรู้ไปพร้อมกัน เพราะสิ่งที่ได้ไม่ใช่แค่ความรู้ แต่คือวัฒนธรรมใหม่ที่ถูกปลูกพร้อมกันทั้งทีม
องค์ประกอบของ Course training ที่สร้างการเรียนรู้ร่วมกัน
Course training ที่ออกแบบให้ทั้งทีมเรียนรู้ จะไม่ใช่เพียงการสอน แต่เป็นการสร้างพื้นที่ที่ทุกคนได้ฝึก ลอง และสะท้อนร่วมกัน
ตัวอย่างการเรียนรู้ร่วมกัน
การทำกิจกรรมกลุ่มที่ให้ทีมได้แก้ปัญหาร่วมกันในห้องอบรม จะทำให้พนักงานเห็นมุมมองที่หลากหลาย และเรียนรู้จากกันและกัน
การแชร์ความรู้สึกและสิ่งที่ได้เรียนรู้หลังการฝึก จะทำให้ทุกคนเปิดใจมากขึ้น และรู้สึกว่าการเปลี่ยนแปลงไม่ได้เกิดกับใครคนใดคนหนึ่ง แต่เกิดกับพวกเราทั้งหมด
“การเรียนรู้ร่วมกันไม่เพียงทำให้คนเก่งขึ้น แต่ทำให้ทีมแข็งแรงขึ้น”
ปรากฏการณ์เมื่อทีมเรียนรู้ไปพร้อมกัน
องค์กรที่ลงทุนให้ทั้งทีมเรียนรู้พร้อมกัน มักเห็นผลลัพธ์ชัดเจนกว่า เพราะทุกคนมีจุดเริ่มต้นเดียวกัน สามารถกระตุ้นและเตือนกันได้ และรู้สึกถึงความผูกพันในฐานะทีมที่กำลังเติบโตไปในทิศทางเดียวกัน
ไม่เพียงแค่ทักษะใหม่ แต่ยังรวมถึงบรรยากาศการทำงานที่เปิดกว้างมากขึ้น การสื่อสารที่ตรงไปตรงมาขึ้น และความรู้สึกเป็นเจ้าของร่วมต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
บทบาทของผู้นำในการผลักดัน
ผู้นำที่เข้าร่วมการเรียนรู้กับทีม แทนที่จะปล่อยให้ลูกน้องไปเรียนเพียงลำพัง จะสร้างแรงบันดาลใจมหาศาล เพราะทีมจะเห็นว่าหัวหน้ากำลังจริงจังกับการเปลี่ยนแปลง และพร้อมจะเปลี่ยนตัวเองไปพร้อม ๆ กัน ไม่ใช่แค่สั่งให้ทีมทำ
สิ่งนี้ทำให้การอบรมไม่ได้ถูกมองว่าเป็น “ภารกิจของพนักงาน” แต่เป็น “เส้นทางการเติบโตของทีม”
สุดท้าย การเรียนรู้คือเรื่องของทีม ไม่ใช่ของใครคนเดียว
Course training ที่คุ้มค่าที่สุดคือคอร์สที่ทำให้ทีมเรียนรู้ไปพร้อมกัน เพราะการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงเกิดขึ้นเมื่อทุกคนพูดภาษาเดียวกัน เห็นเป้าหมายเดียวกัน และพร้อมจะลงมือไปด้วยกัน
“ถ้าอยากเปลี่ยนทีม ต้องทำให้ทีมเรียนรู้ไปพร้อมกัน ไม่ใช่หวังว่าคนคนเดียวจะเปลี่ยนทุกอย่างได้”
หากองค์กรของคุณต้องการ Course training ที่ทำให้ทีมเรียนรู้ไปพร้อมกัน The Blacksmith พร้อมออกแบบโปรแกรมที่สร้างการเปลี่ยนแปลงทั้งในระดับบุคคลและระดับทีมอย่างแท้จริง Course training
