ความแตกต่างระหว่างการเชื่อฟังและความมั่นใจ
การเชื่อฟังคือการทำเพราะถูกสั่ง แต่ความมั่นใจคือการทำเพราะเชื่อว่าเส้นทางนั้นถูกต้อง หลายองค์กรอาจยังใช้รูปแบบการนำแบบเดิมที่เน้นให้ลูกทีมเชื่อฟังคำสั่ง หัวหน้าพูดแล้วทุกคนทำตาม แต่ทีมลักษณะนี้มักเปราะบาง เพราะเมื่อเจอสถานการณ์ไม่คาดคิด คนก็รอคำสั่ง ไม่กล้าตัดสินใจเอง
“หัวหน้าที่เก่งอาจทำให้คนเชื่อฟังได้ แต่ผู้นำที่แท้จริงทำให้ทีมมั่นใจและพร้อมลงมือแม้ไม่มีคำสั่ง”
เมื่อการเชื่อฟังไม่พอสำหรับโลกการทำงาน
โลกการทำงานปัจจุบันเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน การแข่งขันที่รุนแรง และการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว การรอคำสั่งจากหัวหน้าเพียงอย่างเดียวไม่สามารถทำให้องค์กรเดินไปข้างหน้าได้ทันเวลา ทีมที่มีเพียงความเชื่อฟังจึงมักล่าช้าและเสียโอกาส ขณะที่ทีมที่มีความมั่นใจจะสามารถลงมือทำและแก้ปัญหาได้อย่างยืดหยุ่น
ภาวะผู้นำที่สร้างความมั่นใจ
หัวหน้าที่มีภาวะผู้นำจะไม่หยุดอยู่ที่การออกคำสั่ง แต่จะทำให้ทีมเข้าใจทิศทางและเป้าหมาย จนกล้าตัดสินใจและเคลื่อนไหวไปในทิศทางเดียวกันแม้ไม่มีหัวหน้าคอยกำกับตลอดเวลา
วิธีสร้างความมั่นใจในทีม
– หัวหน้าสื่อสารเหตุผล ไม่ใช่แค่บอกว่าจะต้องทำอะไร
– หัวหน้าเปิดพื้นที่ให้ทีมถามและเสนอความคิดเห็น
– หัวหน้าแสดงให้เห็นว่าพร้อมสนับสนุน ไม่ใช่แค่คอยตรวจสอบ
สิ่งเหล่านี้ทำให้ทีมเชื่อมั่นว่า สิ่งที่พวกเขาทำไม่ใช่เพราะถูกบังคับ แต่เพราะมันมีคุณค่าต่อเป้าหมายใหญ่
ปรากฏการณ์ในทีมที่มั่นใจ
เมื่อทีมได้รับความมั่นใจจากผู้นำ การทำงานจะเปลี่ยนไปจากการรอคำสั่งเป็นการริเริ่มจากตัวเอง พนักงานกล้าลองวิธีใหม่ กล้าเสนอความคิดเห็น และกล้าแก้ปัญหาเฉพาะหน้าโดยไม่ต้องรอหัวหน้ามาตัดสินใจทุกเรื่อง
สิ่งนี้ทำให้ทีมมีพลังมากขึ้น คล่องตัวขึ้น และพร้อมเผชิญความท้าทายที่ซับซ้อนกว่าเดิม
“ความมั่นใจคือสิ่งที่ทำให้ทีมเดินหน้าได้แม้ไม่มีหัวหน้าคอยบอกทุกก้าว”
สุดท้าย ภาวะผู้นำคือการทำให้ทีมเชื่อมั่นในตัวเอง
ผู้นำที่แท้จริงไม่ต้องการให้ทีมเชื่อฟังตลอดเวลา แต่ต้องการให้ทีมเชื่อมั่นในตัวเองและทิศทางร่วมกัน เพราะเมื่อทีมมั่นใจ พวกเขาจะไม่เพียงทำงานตามคำสั่ง แต่จะทำงานด้วยพลังและความเป็นเจ้าของ
หากองค์กรของคุณกำลังมองหาวิธีสร้างภาวะผู้นำที่ทำให้ทีมมั่นใจ The Blacksmith พร้อมออกแบบโปรแกรมที่จะช่วยพัฒนาผู้นำและทีมให้แข็งแรงจากภายใน คลิกลงทะเบียน
