เมื่อพูดถึงการ in house training หรือการจัดอบรมภายในองค์กร คำถามที่ผู้นำหลายคนมักจะเจอคือ “เราควรเดินตามรอยองค์กรชั้นนำในการพัฒนาทักษะที่ทันสมัย หรือควรมุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาและพัฒนาทักษะเฉพาะที่เหมาะกับองค์กรของเราเอง?”
คำถามนี้ไม่ใช่เรื่องที่ตอบได้ง่าย ๆ เพราะทั้งสองแนวทางมีข้อดีที่แตกต่างกัน และบางครั้งการเลือกเพียงอย่างเดียวอาจไม่ใช่คำตอบที่ดีที่สุด
จุดเริ่มต้นของคำถาม: แรงบันดาลใจจากองค์กรชั้นนำ
เมื่อได้ยินว่าบริษัทชั้นนำใช้ in house training เพื่อพัฒนาทักษะล้ำสมัย เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลด้วย AI หรือการสร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม หลายองค์กรมักรู้สึกอยากเดินตามรอย เพราะมองว่าสิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่นำพาธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ
แต่คำถามคือ สิ่งที่ใช้ได้ผลในองค์กรอื่น จะตอบโจทย์ของเราได้ดีแค่ไหน? บริษัทขนาดกลางที่เพิ่งเริ่มลงทุนในหลักสูตรเกี่ยวกับเทคโนโลยีสมัยใหม่ แต่ผลที่ได้กลับไม่คุ้มค่า เพราะพนักงานยังไม่พร้อมที่จะนำความรู้นั้นไปใช้งานจริง เหตุผลคือองค์กรยังมีปัญหาในกระบวนการทำงานพื้นฐานที่ต้องแก้ไขก่อนจะพัฒนาสิ่งที่ล้ำหน้าเกินไป
นี่จึงทำให้เกิดคำถามสำคัญว่า “เราเหมาะกับการพัฒนาอะไรในตอนนี้?”
การมองเข้าไปในตัวเอง: พัฒนาจากจุดที่องค์กรต้องการ
การออกแบบ in house training ที่แก้ปัญหาเฉพาะตัวขององค์กรอาจดูเหมือนเป็นทางเลือกที่เหมาะสมกว่าในบางสถานการณ์ เช่น หากองค์กรมีปัญหาเรื่องการประสานงานระหว่างทีม การอบรมเกี่ยวกับการทำงานเป็นทีมและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพอาจให้ผลลัพธ์ที่จับต้องได้มากกว่า
เช่น บริษัทที่มีเป้าหมายใหญ่ในการขยายตลาด แต่พนักงานกลับขาดความมั่นใจในการนำเสนอไอเดียใหม่ ๆ ให้กับผู้บริหาร การอบรมที่เน้นทักษะการนำเสนอและการพัฒนาความมั่นใจในตนเองช่วยแก้ปัญหาได้ตรงจุดและสร้างผลลัพธ์เชิงบวกที่ชัดเจน
การเริ่มต้นจากปัญหาเฉพาะขององค์กรช่วยให้อบรมได้ตรงจุดมากขึ้น และทำให้พนักงานรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนในสิ่งที่พวกเขาต้องการจริง ๆ
ผสมผสานสองแนวทาง: เดินตามรอยในแบบของตัวเอง
แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกองค์กรที่ต้องเลือกระหว่างสองทางเลือก การผสมผสานแนวทางการพัฒนาทักษะแบบองค์กรชั้นนำกับการแก้ปัญหาภายในสามารถสร้างผลลัพธ์ที่สมดุลได้
ตัวอย่างเช่น การอบรมเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือดิจิทัลใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน อาจถูกปรับให้สอดคล้องกับปัญหาเฉพาะ เช่น การลดความซ้ำซ้อนในกระบวนการทำงาน หรือการแก้ปัญหาการขาดความเข้าใจในเทคโนโลยี
แนวทางนี้ไม่เพียงช่วยให้องค์กรตามทันโลกที่เปลี่ยนแปลง แต่ยังช่วยให้การเรียนรู้สอดคล้องกับความต้องการของพนักงานและเป้าหมายขององค์กร
In House Training ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ
การเลือกแนวทางการ in house training ขึ้นอยู่กับจุดเริ่มต้นและเป้าหมายขององค์กร หากองค์กรของคุณต้องการแก้ปัญหาที่ชัดเจน การมุ่งเน้นพัฒนาทักษะเฉพาะด้านคือคำตอบ แต่หากคุณต้องการยกระดับองค์กรให้พร้อมสำหรับอนาคต การศึกษาและปรับใช้แนวทางขององค์กรชั้นนำในแบบที่เหมาะสมกับคุณก็อาจเป็นกุญแจสำคัญ
สิ่งสำคัญที่สุดคือ การอบรมใด ๆ ควรมีเป้าหมายที่ชัดเจนและสอดคล้องกับความต้องการของพนักงานและองค์กรในปัจจุบัน เพราะการพัฒนาที่ดีไม่ใช่แค่เรื่องของการเพิ่มทักษะ แต่คือการเพิ่มคุณค่าให้กับทั้งองค์กรและบุคลากรในระยะยาว
