ข้อผิดพลาดที่หลายองค์กรมองข้ามไปในการจัด In house Training

การจัด In house Training หรือการอบรมภายในองค์กร เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการพัฒนาทักษะและความรู้ให้กับพนักงาน โดยสามารถปรับเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการเฉพาะขององค์กรได้อย่างยืดหยุ่น อีกทั้งยังช่วยลดต้นทุนการฝึกอบรมเมื่อเปรียบเทียบกับการส่งพนักงานไปอบรมภายนอก แต่แม้ว่า In house Training จะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มาก หลายองค์กรกลับทำผิดพลาดโดยไม่รู้ตัว ซึ่งทำให้การฝึกอบรมไม่ได้ผลตามที่ตั้งใจไว้

ในบทความนี้ เราจะมาดู ข้อผิดพลาดที่หลายองค์กรมองข้ามไป ในการจัด In house Training เพื่อให้องค์กรสามารถหลีกเลี่ยงและนำไปปรับปรุงให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากการฝึกอบรม

1. ขาดการวิเคราะห์ความต้องการที่แท้จริง

ข้อผิดพลาดที่สำคัญที่สุดในการจัด In house Training คือการไม่วิเคราะห์ความต้องการของพนักงานและองค์กรอย่างละเอียด หลายองค์กรจัดการฝึกอบรมเพียงเพราะต้องการทำตามนโยบายของบริษัท หรือเพราะเห็นว่าหลักสูตรนั้นเป็นที่นิยมในอุตสาหกรรม โดยไม่ได้พิจารณาว่าพนักงานต้องการทักษะอะไรเพิ่มเติมหรือองค์กรกำลังเผชิญกับความท้าทายใด

ทางแก้: ก่อนการจัด In house Training ควรมีการสำรวจและวิเคราะห์ความต้องการจริง ๆ ของพนักงานและองค์กรผ่านการพูดคุยหรือสอบถามความคิดเห็น การเข้าใจความต้องการที่แท้จริงจะช่วยให้การอบรมตอบโจทย์ปัญหาที่องค์กรกำลังเผชิญและเกิดประโยชน์อย่างแท้จริง

2. เนื้อหาการอบรมไม่เชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กร

อีกหนึ่งข้อผิดพลาดที่พบได้บ่อยคือ เนื้อหาของการอบรมไม่ได้เชื่อมโยงกับเป้าหมายหรือวิสัยทัศน์ขององค์กร หลักสูตรที่จัดอาจจะดูมีประโยชน์ในเชิงทฤษฎี แต่ถ้าไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานจริงในองค์กร การอบรมอาจกลายเป็นเพียงความรู้ทั่วไปที่ไม่สามารถนำไปใช้ได้จริง

ทางแก้: ควรออกแบบเนื้อหาการฝึกอบรมให้ตรงกับเป้าหมายขององค์กร เช่น หากองค์กรกำลังมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (Digital Transformation) การอบรมควรเน้นไปที่ทักษะเทคโนโลยีหรือการปรับใช้เครื่องมือดิจิทัลในการทำงาน เพื่อให้พนักงานสามารถนำความรู้ไปใช้ได้ทันที

3. เลือกวิทยากรหรือผู้ฝึกอบรมที่ไม่เหมาะสม

การเลือกวิทยากรที่ไม่สอดคล้องกับความต้องการของผู้เรียนหรือไม่มีประสบการณ์เพียงพอในเรื่องนั้น ๆ ก็เป็นข้อผิดพลาดที่มักเกิดขึ้น หากวิทยากรไม่สามารถถ่ายทอดความรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือไม่เข้าใจปัญหาเฉพาะขององค์กร จะทำให้การอบรมไม่ได้ผลเท่าที่ควร

ทางแก้: ควรเลือกวิทยากรที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญเฉพาะในสาขาที่ต้องการฝึกอบรม และหากเป็นไปได้ การใช้วิทยากรที่เคยทำงานในอุตสาหกรรมเดียวกันหรือเคยผ่านปัญหาเดียวกันมาก่อนจะช่วยให้การอบรมมีความน่าเชื่อถือและสามารถนำความรู้ไปใช้ได้จริง

4. ไม่มีการติดตามผลหลังจากการอบรม

การจัดการฝึกอบรมเสร็จสิ้นไม่ได้หมายความว่างานของคุณสิ้นสุดแล้ว ข้อผิดพลาดที่หลายองค์กรทำคือขาดการติดตามผลหลังจากการอบรมเสร็จสิ้น ทำให้ไม่สามารถประเมินได้ว่าพนักงานได้นำความรู้ไปใช้จริงหรือไม่ หรือการอบรมช่วยพัฒนาองค์กรได้มากน้อยเพียงใด

ทางแก้: ควรมีการติดตามผลอย่างต่อเนื่องหลังจากการอบรม เช่น การประเมินทักษะพนักงาน การสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับการนำความรู้ไปใช้ หรือการสังเกตการเปลี่ยนแปลงในประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งจะช่วยให้สามารถปรับปรุงการอบรมในครั้งถัดไปได้ดียิ่งขึ้น

5. การฝึกอบรมที่ไม่มีการปรับปรุงเนื้อหา

หลายองค์กรจัด In house Training โดยใช้เนื้อหาเดิม ๆ ที่อาจไม่ทันสมัยหรือไม่ตอบโจทย์กับสถานการณ์ปัจจุบัน การใช้หลักสูตรเก่าอาจทำให้พนักงานไม่ได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่ และอาจรู้สึกเบื่อหน่ายกับเนื้อหาที่ไม่ท้าทาย

ทางแก้: ควรทำการปรับปรุงเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีใหม่ ๆ การอัปเดตเนื้อหาการฝึกอบรมจะช่วยให้พนักงานมีความรู้และทักษะที่ทันสมัย และยังทำให้พนักงานรู้สึกถึงการได้รับการพัฒนาอยู่เสมอ

6. ขาดการสนับสนุนจากผู้บริหาร

การจัดอบรมที่ไม่มีการสนับสนุนจากผู้บริหารอาจทำให้พนักงานรู้สึกว่าการอบรมเป็นเพียงแค่ภาระงานเสริมหรือไม่เห็นความสำคัญที่แท้จริง เมื่อผู้บริหารไม่ได้เข้าร่วมในการสนับสนุนหรือไม่แสดงความสนใจ พนักงานก็อาจไม่เห็นคุณค่าของการฝึกอบรมเช่นกัน

ทางแก้: ผู้บริหารควรมีส่วนร่วมในการจัดอบรม เช่น การกล่าวเปิดงาน การสนับสนุนให้พนักงานนำความรู้ไปปรับใช้ หรือแม้กระทั่งการเข้าร่วมการฝึกอบรมบางส่วนด้วย การสนับสนุนอย่างจริงจังจากผู้บริหารจะสร้างแรงจูงใจให้พนักงานมองเห็นความสำคัญของการอบรมมากขึ้น

บทสรุป: การจัด In house Training อย่างไรให้เกิดผลลัพธ์สูงสุด

การจัด In house Training ให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรไม่ได้เป็นเพียงแค่การจัดการฝึกอบรมเพื่อตอบโจทย์ในระยะสั้น แต่เป็นการสร้างความรู้และทักษะให้พนักงานที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ในระยะยาว

การหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่กล่าวมาข้างต้นจะช่วยให้องค์กรสามารถจัดการฝึกอบรมที่มีคุณภาพและเกิดประโยชน์สูงสุดแก่พนักงานและองค์กรในทุกมิติ

คุณเบื่อหรือไม่? กับสิ่งเหล่านี้

การจัดเทรนนิ่งที่ ไม่เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจน พนักงานขาดแรงจูงใจในการเข้าร่วม ไม่สอดคล้องกับความต้องการขององค์กร ถึงเวลาเปลี่ยนแปลง! ให้เราช่วยคุณสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพและน่าสนใจ ปรึกษา L&D Consultant ผู้เชี่ยวชาญของเรา รับการออกแบบ Training Roadmap ที่ตอบโจทย์องค์กรของคุณ เริ่มต้นการพัฒนาบุคลากรที่สร้างผลลัพธ์จริงตั้งแต่วันนี้

ปรึกษา L&D Consultant จาก The Blacksmith ฟรี! พร้อมรับข้อเสนอพิเศษ คลิกลงทะเบียน