กรณีศึกษา: Microsoft
ในปี 2014 เมื่อ Satya Nadella รับตำแหน่ง CEO ของ Microsoft เขาเจอสถานการณ์ที่ท้าทายอย่างยิ่ง—บริษัทยักษ์ใหญ่ในเทคโนโลยีกำลังเผชิญกับการสูญเสียความเป็นผู้นำและแรงกดดันจากการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรม
“เราต้องเปลี่ยนวิธีที่เราทำธุรกิจ และมันต้องเริ่มจากภายใน” Nadella กล่าวในการประชุมใหญ่ประจำปีของบริษัท โดยเน้นถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรให้มุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้และการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
การเปิดตัวโปรแกรม Corporate Training
Microsoft เปิดตัวโปรแกรม Corporate Training ใหม่ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อปลูกฝัง Growth Mindset ภายในองค์กร โปรแกรมนี้ครอบคลุมการพัฒนาทักษะดิจิทัล การสร้างนวัตกรรม และการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง โดยเน้นการฝึกอบรมที่กระตุ้นให้พนักงานท้าทายความสามารถของตัวเองและเรียนรู้จากความผิดพลาด
หนึ่งในส่วนสำคัญของโปรแกรมคือ Simulation Training ซึ่งเป็นการจำลองสถานการณ์ที่ท้าทาย เพื่อให้พนักงานได้ทดลองและเรียนรู้การตัดสินใจในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย การฝึกอบรมนี้ไม่เพียงแค่ให้ความรู้ แต่ยังช่วยเสริมสร้างความมั่นใจและความยืดหยุ่นในการเผชิญกับความท้าทาย
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ไม่ง่ายดาย ในช่วงเริ่มต้น พนักงานหลายคนรู้สึกไม่มั่นใจและเครียด แต่การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจาก Nadella และการมีส่วนร่วมจากผู้บริหารทุกระดับทำให้การฝึกอบรมเริ่มให้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม
พนักงานเริ่มเข้าใจความสำคัญของการมี Growth Mindset และเริ่มนำทักษะใหม่ ๆ มาปรับใช้ในการทำงานประจำวัน ความกดดันจากการเปลี่ยนแปลงกลายเป็นแรงขับเคลื่อนที่ทำให้เกิดการเติบโตและการพัฒนา
ผลลัพธ์ที่เหนือความคาดหมาย ภายในเวลาเพียง 18 เดือน Microsoft ไม่เพียงแค่รอดพ้นจากความเสี่ยง แต่ยังกลับมาเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีอีกครั้ง ความสำเร็จนี้เกิดจากการลงทุนในการพัฒนาพนักงานและการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่เน้น Growth Mindset ซึ่งช่วยให้บริษัทฟื้นตัวและเติบโตได้อย่างรวดเร็ว
การปรับวิธีคิดสู่ “Learn-it-all”
Satya Nadella ได้เปลี่ยนแนวทางการคิดของพนักงานจาก “Know-it-all” เป็น “Learn-it-all” ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมที่ Microsoft ต้องการบรรลุ การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงแต่ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้จากความผิดพลาด แต่ยังเน้นการเปิดรับความคิดเห็นใหม่ ๆ และการค้นหาความรู้เพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง พนักงานได้รับการสนับสนุนให้มีทัศนคติที่เปิดกว้างต่อการเรียนรู้และพัฒนาอย่างไม่สิ้นสุด
บทเรียนสำคัญ
Corporate Training ไม่เพียงแค่การพัฒนาทักษะ แต่เป็นเครื่องมือสำคัญที่สามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ การสร้างวัฒนธรรมที่เน้นการเรียนรู้และการเติบโตอย่างต่อเนื่องทำให้การเปลี่ยนแปลงที่เคยดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ กลายเป็นความสำเร็จที่จับต้องได้
Reference Links:
https://publishing.london.edu/cases/satya-nadella-at-microsoft-instilling-a-growth-mindset/
https://fortune.com/2024/05/20/satya-nadella-microsoft-culture-growth-mindset-learn-it-alls-know-it-alls/
คุณเบื่อหรือไม่? กับสิ่งเหล่านี้
การจัดเทรนนิ่งที่ ไม่เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจน พนักงานขาดแรงจูงใจในการเข้าร่วม ไม่สอดคล้องกับความต้องการขององค์กร ถึงเวลาเปลี่ยนแปลง! ให้เราช่วยคุณสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพและน่าสนใจ ปรึกษา L&D Consultant ผู้เชี่ยวชาญของเรา รับการออกแบบ Training Roadmap ที่ตอบโจทย์องค์กรของคุณ เริ่มต้นการพัฒนาบุคลากรที่สร้างผลลัพธ์จริงตั้งแต่วันนี้
ปรึกษา L&D Consultant จาก The Blacksmith ฟรี! พร้อมรับข้อเสนอพิเศษ คลิกลงทะเบียน
